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0197-62-4845
受付時間 9:00~17:00(土、日、祝定休)
よくあるご質問(お問合せの前にご確認ください)
車内は禁煙ですか
全面禁煙となっております。(電子タバコも含めて禁煙です。)
キャンピングカーの見学はできますか
はい、出来ます。事前に連絡いただき日程を決めて見学となります。(レンタル中で車がない場合やメンテナンスの為、車がない場合もありますので見学予約をお願いします。)
チャイルドシートはレンタルできますか
こちらではご用意はありませんので、お客様の方でご用意願います。
お持ち頂いたチャイルドシートはご利用出来ます。(但しisofixは対応不可)
走行中にベットに寝ていいんですか
走行中はシートベルト着用が義務付けられているため、横になる事は出来ません。
ETCは搭載してますか
はい、搭載しています。キャンピングカーは普通料金です。ETCサービスをご利用の際にはお客様のETCカードが必要となりますのでお忘れなくお持ちください。
乗ってきた車は預かってもらえるのでしょうか
はい、返却時まで、無料でお預かりいたします。その際は鍵をお預かり致します。※ただし、保管中に発生した、事故・天災・盗難などの責任は一切負いかねます。
レンタル前に荷物を送る事はできますか
はい、利用開始日の前日までに届くように当店にお送りいただければ、当日レンタカーと共にお渡しいたします。
送料は元払いにて実費ご負担いただきます。必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※当店までの輸送中の事故等については責任を負いかねます。
※生もの、精密機械等はお断りしております。
支払いはどのような方法が可能ですか
「お支払方法について」をご覧ください。
キャンセルについて
ご予約の15日〜30日前:20%、14日〜3日前:50%、2日〜前日:80%、当日:100%(営業時間内にお電話「0197-62-4845」で必ず連絡下さい)
寝具はついてますか
貸出の際は敷きパット、マットレスを無料で貸し出します。掛け布団、毛布、タオルケットなどはお客様でご用意願います。
当店では、皆様に安心して清潔に車内をご利用いただけるように、衛生上就寝時はシーツなどを敷いて寝ていただいてます。
予約は何日前からできますか
6ヶ月前から予約できます。
予約フォームから連絡したがメールが来ないです
3日経っても届かない場合はシステムの不具合が考えられますので、お電話にてご確認願います。(Yahooメール等のフリーメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる恐れがありますので、ご確認下さい。)
休日の貸出、返却は可能でしょうか
土・日・祝日は休業日となっておりますが、別途3,300円お支払頂き対応可能です。
受付から出発までどれくらいかかりますか
受付から出発までには、約40〜50分ほどかかります。お客様には車両の説明や契約書の確認等がありますので、ご了承ください。
車内で火を使った調理はできますか
室内は火気使用禁止ですので、火を使った料理はできませんが、電気ケトルはございますのでお湯を沸かす事はできます。
運転の年齢制限はありますか
はい、あります。運転される方は25歳以上、運転経験が3年以上の方とさせていただいてます。
オートマチック限定でも運転できますか
はい、大丈夫です。
乗車定員など教えて下さい
【アミティ】乗車人数6名/就寝人数6名 大人5名+子供1名
【FOCS DSコンパクト】乗車人数8名/就寝人数 大人2名+子供1名
【アレン】乗車人数6名/就寝人数 大人4名+子供2名
【アメリア・ライト】乗車人数6名/就寝人数 大人4名
フェリーに乗船できますか
はい、乗船できます。全長により料金が異なります。
燃料は何ですか
アミティ、アレン、アメリア・ライトはレギュラーガソリン。FOCS DSコンパクトは軽油になります。
バックするときに不安があります
運転席のモニターにバックモニターが搭載してますので、ご安心下さい。
キャンピングカーの運転で気をつける事はありますか
スピードを出さない、急ハンドル、急ブレーキなど、急となる操作はしないなどありますが、詳しくは運転のコツをお読み下さい。
契約者以外でも運転できますか
はい、できます。出発前に運転する方全員の運転免許証の提示をお願いします。
事故を起こした時はどうしたらいいですか
事故の場合は、負傷者を救護し、警察への通報後、当社にして下さい。連絡故障の場合は、走行を中止し安全な場所に停車して、当社にご連絡下さい。
距離制限はありますか
はい、1日の走行距離制限は400kmまでです。超過した場合に、1kmにつき110円(税込)の追加料金を返却時にお支払いいただきます。
追加料金の支払いについては、「お支払い方法について」をご覧ください。
なぜ、走行距離制限があるのですか
キャンピングカーはゆっくり、のんびり走りながら楽しむための乗り物です。
1日での長時間、長距離の運転は基本的におすすめできません。 運転される方も乗っている方も皆さんが疲れてしまいます。
慣れないキャンピングカーを長時間運転することにより、事故のリスクも高めます。
皆さんに安心・安全に楽しんでいただくためにも、このような距離制限を設けております。
営業時間外の貸出返却は可能ですか
営業時間内にお願いします。営業時間外の場合は要相談となります。
キャンピングカーの電気について知りたいです
キャンピングカーには、車両用のメインバッテリーとは別にサブバッテリーが搭載されています。
室内の照明、換気扇、水道ポンプ、その他電気はサブバッテリーから供給されます。
これらの装置は、サブバッテリーが充電されていれば、いつでも使用できます。アミティに搭載された電子レンジは、外部電源を前提とした装置です。
その他ドライヤーや炊飯器などAC100Vコンセントを使用する場合も、外部電源をご利用ください。
サブバッテリー充電について教えて下さい
サブバッテリーは以下の方法で充電されます。
1、走行時(走行充電)
2、晴天時 ソーラーパネルによって充電されます。(アミティ、アレン)
3、キャンプ場などの電源サイトで外部電源によってです
キャンピングカーの清掃方法を教えてください
ご利用いただいた後は、以下の点に注意して清掃してください。
・室内のゴミは袋に入れて車外に持ち出してください。
・床やテーブルなどは、汚れを落とし水拭きしてください。
・冷蔵庫内の食品はすべてお持ち帰りください。
以上を行った上で、車内をチェックしていただき、お持ちいただいた状態で返却してください。返却時に清掃で不十分だった場合は、別途清掃費用が発生する場合がありますので、ご注意ください。
給排水のタンクは再利用ですか
こちらで洗浄、消毒を行い再利用しています。